Un prix simple et transparent
La version Core est gratuite. Les plugins s'achètent à la carte, sans abonnement caché.
GRATUIT POUR TOUJOURS
0€
- Gestion complète des tickets
- 1 boîte mail (IMAP & SMTP)
- Base de connaissances
- Jusqu'à 2 agents
- Notifications in-app + email
- Recherche globale et filtres avancés
- Favoris et vues personnalisées
- Notes internes par ticket
- Historique d'activité complet
- CC/BCC dans les réponses
ANNUAL
Abonnements annuels
| Plugin | Prix | Description |
|---|---|---|
| Enterprise Pack | 99€/an | Agents & boîtes mail illimités + Analytics Pro |
| XpertTeamIA | 39€/an | Triage IA automatique + analyse multi-agents |
| SmartReply AI | 19€/an | Génération d'emails par IA multilingue |
| White Label | 39€/an | Logo, favicon, nom et couleurs personnalisés |
| SLA Manager | 19€/an | Politiques SLA, escalade, dashboard conformité |
| Automation Engine | 19€/an | Règles automatiques, macros, webhooks |
| CSAT & Feedback | 29€/an | Enquêtes satisfaction, NPS, dashboard |
| Time Tracking Pro | 39€/an | Timer, temps facturable, rapports |
| Email Templates Pro | 39€/an | Bibliothèque de templates avec variables |
| Telegram Bot | 29€/an | Notifications et commandes Telegram |
| BackupMonitor | 49€/an | Surveillance sauvegardes, calendrier, alertes |
* Les plugins IA (XpertTeamIA, SmartReply AI) nécessitent un compte IA compatible : abonnement Claude Code, abonnement Codex ou clé API Anthropic, à connecter dans les paramètres TicketBrainy.
Questions fréquentes
La version Core est-elle vraiment gratuite ?
Oui, sans limitation de durée, de tickets ou d'agents. C'est la version complète du cœur de TicketBrainy.
Comment acheter un plugin ?
Directement depuis TicketBrainy : Settings → Plugins → ajoutez au panier → paiement sécurisé.
Les plugins annuels se renouvellent-ils automatiquement ?
Non. À l'expiration, vous recevez un rappel. Pas de prélèvement automatique.
Les données sont-elles sur votre cloud ?
Non. TicketBrainy est 100% self-hosted. Seul le paiement transite par le module de paiement sécurisé.
Quel support est inclus ?
Support communautaire via GitHub. Support prioritaire disponible sur demande.