Un precio simple y transparente
Core es gratuito. Los plugins se compran individualmente, sin suscripciónes ocultas.
GRATUITO PARA SIEMPRE
0€
- Gestión completa de tickets
- Hasta 2 buzones (IMAP & SMTP)
- Base de conocimientos
- Hasta 3 agentes (Admin, Supervisor, Agente)
- Notificaciones in-app + email
- Búsqueda global y filtros avanzados
- Favoritos y vistas personalizadas
- Notas internas por ticket
- Historial completo de actividad
- CC/BCC en las respuestas
ANNUAL
Suscripciones anuales
| Plugin | Precio | Descripción |
|---|---|---|
| XpertTeamIA | 39€/año | Triaje IA automático + análisis multi-agentes |
| SmartReply AI | 19€/año | Generacion de emails por IA multilingue |
| White Label | 39€/año | Logo, favicon, nombre y colores personalizados |
| SLA Manager | 19€/año | Politicas SLA, escalado, dashboard cumplimiento |
| Automation Engine | 19€/año | Reglas automáticas, macros, webhooks |
ONE-TIME
Compras únicas
| Plugin | Precio | Descripción |
|---|---|---|
| Enterprise Pack | 99€ | Agentes & buzones ilimitados + Analytics Pro |
| Slack / Teams Connect | 29€ | Notificaciones e interacciones bidireccionales |
| CSAT & Feedback | 29€ | Encuestas satisfacción, NPS, dashboard |
| Time Tracking Pro | 39€ | Temporizador, tiempo facturable, informes |
| Email Templates Pro | 39€ | Biblioteca de plantillas con variables |
| Telegram Bot | 29€ | Notificaciones y comandos Telegram |
| BackupMonitor | 49€ | Monitoreo respaldos, calendario, alertas |
Preguntas frecuentes
¿La version Core es realmente gratuita?
Si, sin limite de tiempo, tickets o agentes. Es la version completa del nucleo de TicketBrainy.
¿Como comprar un plugin?
Directamente desde TicketBrainy: Settings → Plugins → agregar al carrito → pago seguro via Stripe.
¿Los plugins anuales se renuevan automáticamente?
No. Recibira un recordatorio al vencimiento. Sin cobro automático.
¿Mis datos estan en su nube?
No. TicketBrainy es 100% self-hosted. Solo el pago pasa por Stripe.
¿Que soporte esta incluido?
Soporte comunitario via GitHub. Soporte prioritario disponible bajo demanda.