Helpdesk inteligente,
despliegue simple.
Plataforma de helpdesk self-hosted con inteligencia artificial integrada. Gestione sus tickets, analice automáticamente las solicitudes y ofrezca un soporte excepcional — todo en su propia infraestructura.
Todo lo que su equipo de soporte necesita
Self-Hosted y Seguro
Sus datos se quedan con usted. Despliegue en su infraestructura con Docker en menos de 10 minutos.
IA Integrada (Claude AI)
Triaje automático de tickets, análisis profundo multi-agentes, generacion de respuestas — la IA trabaja en tiempo real.
Multi-Buzón y Multi-Equipo
Gestione multiples buzones, asigne agentes por equipo, supervise los SLA y mida la satisfacción.
Extensible via Plugins
12 plugins premium disponibles: IA, automatización, analytics, integraciónes Slack/Teams/Telegram, y mas.
Interface
La version Core es 100% gratuita
Sin prueba limitada. Sin trampa. La version Core incluye todo para gestiónar un helpdesk profesional:
- Gestión completa de tickets
- Hasta 2 buzones (IMAP & SMTP)
- Base de conocimientos
- Hasta 3 agentes (Admin, Supervisor, Agente)
- Notificaciones in-app + email
- Búsqueda global y filtros avanzados
- Favoritos y vistas personalizadas
- Notas internas por ticket
- Historial completo de actividad
- CC/BCC en las respuestas
- SSO Keycloak integrado
- Plantillas de email
Gratis, para siempre.
Potencie su soporte con plugins
Active las funcionalidades premium que necesite.
XpertTeamIA
39€/añoTriaje IA automático + análisis multi-agentes en tiempo real
SmartReply AI
19€/añoGeneracion de emails por IA multilingue
Enterprise Pack
99€Agentes & buzones ilimitados + Analytics Pro (KPIs, informes, exports)
SLA Manager
19€/añoSeguimiento SLA, escalado automático, alertas
CSAT & Feedback
29€Encuestas de satisfacción, NPS, tendencias
BackupMonitor
49€Monitoreo de respaldos via informes email
Listo en 10 minutos
Clone el repo
git clone https://github.com/kr1s57/ticketbrainyApp.git
cd ticketbrainyAppConfigure y lance
cp .env.example .env
# Éditez .env
docker compose -f docker-compose.prod.yml up -dActive y use
Abra su navegador, active su instancia y comience a gestiónar sus tickets.
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